Unternehmensweite Workflows
Optimieren Sie unternehmensweit Prozesse, indem Sie Workflows definieren, die den aktuellen Geschäftsanforderungen sowie den Best Practices des Unternehmens entsprechen. Tragen Sie dazu bei, dass alle Aufgaben, Prozessschritte und Genehmigungen in der richtigen Reihenfolge stattfinden, und konfigurieren Sie Eskalationsrichtlinien, um die Unterbrechung von Workflows zu verhindern. Aufgaben und Genehmigungen können problemlos anderen Benutzern zugewiesen werden. Überprüfen Sie die automatisch erfasste Workflowhistorie, um den aktuellen Status zu ermitteln und das Ergebnis zu beurteilen.
Sie können die Funktionalität benutzerdefinierter Workflows um automatische Benachrichtigungen erweitern, sodass bestimmte Personen über Sachverhalte informiert werden, die ihrer Aufmerksamkeit bedürfen. Ihre Mitarbeiter können bei ihrer Arbeit Prioritäten setzen und schnell reagieren. Mitarbeiter können mithilfe benutzerfreundlicher Vorlagen Warnregeln festlegen, die das Verwalten geschäftlicher Prioritäten erleichtern sollen. So können Sie z. B. einen Alert definieren, mit der eine Benachrichtigung gesendet wird, sobald bestimmte Kriterien erfüllt sind, beispielsweise wenn eine Kundenlieferung angekommen ist oder wenn sich eine Zahlung um eine bestimmte Anzahl von Tagen verspätet hat. Benutzer mit Administratorrechten können außerdem Regeln für andere erstellen, ändern und löschen. Beispielsweise kann der Leiter eines Lagers eine Warnung für einen Mitarbeiter im Lager einrichten, die ihm mitteilt, dass eine Lieferung bevorsteht.
Es gibt verschiedene Arten von Workflows:
- Genehmigung
- Feedback sammeln
- Signaturen sammeln
- Dispositionsgenehmigung
- Status (z. B. Kundendienstprobleme, Vertriebslead oder Projektaufgaben)
- Gruppengenehmigung
- Übersetzungsverwaltung
Jeder der genannten Workflows kann auf verschiedene Arten an die Anforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. Wenn Sie z. B. einen Workflow zu einer Liste, einer Bibliothek oder einem Inhaltstyp hinzufügen, um ihn für die Verwendung in Dokumenten oder Elementen verfügbar zu machen, können Sie die Aufgaben- und Verlaufslisten anpassen, in denen Informationen über den Workflow gespeichert werden.
Startet ein Websitebenutzer einen Workflow für ein Dokument oder Element, kann er diesen anpassen, indem er die Liste der Teilnehmer angibt, ein Fälligkeitsdatum und Aufgabenanweisungen einträgt.
Es gibt viele Möglichkeiten Workflows zu initiieren, jedoch muss kritisch hinterfragt werden wie sinnvoll diese eingerichtet sind.
Wir analysieren mit Ihnen gemeinsam Ihre Prozesse, erarbeiten ein Konzept und realisieren die Lösung. Spätere Anpassungen? Kein Problem! Jeder Workflow ist nach oben skalierbar und kann jederzeit angepasst, erweitert und neu erstellt werden.
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